Gelir İdaresi Başkanlığı’nda Dijital Dönüşüm Hız Kazandı
Hazine ve Maliye Bakanlığı, vergi hizmetlerinde dijitalleşmeyi artırarak işlemleri hızlandırmak, bürokrasiyi azaltmak ve mükellef memnuniyetini yükseltmek amacıyla kapsamlı bir dijital dönüşüm süreci yürütüyor. Bu kapsamda Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), bazı vergisel işlemleri tamamen robotik ve yapay zeka destekli olarak yürütüyor.
AA muhabirine açıklamalarda bulunan Bakanlık yetkilileri, dijital uygulamalar sayesinde mükelleflerin vergi dairesine gitmeden, internetin olduğu her yerden ve istedikleri zamanda işlemlerini gerçekleştirebildiklerini belirtti.
Dijital Vergi Dairesi ile İşlemler Kolaylaşıyor
Dijital Vergi Dairesi üzerinden ödeme, dilekçe verme, bildirimde bulunma ve beyanname gönderme gibi işlemler yürütülebiliyor. Geçen yıl Dijital Vergi Dairesi’ne 362 milyon giriş yapılırken, 12 milyon dilekçe ve bildirim ile 111 milyon beyanname elektronik ortamda verildi. Ayrıca fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekont gibi belgeler elektronik olarak düzenlenebiliyor. 2024 yılında toplam 17,8 milyar belge elektronik ortamda oluşturuldu. Defter tutmakla yükümlü 4 milyon mükellef ise e-Defter ve Defter Beyan Sistemi üzerinden işlemlerini yürüttü.
Bürokratik Süreçler Azaltılıyor
Vergi dairelerinde yapılan tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışma işlemleri elektronik uygulamalara taşındı. Böylece yıllık 100 milyondan fazla kağıt belgenin elektronik hale gelmesi sağlanacak. İlk adım olarak ödeme emirleri e-belgeye dönüştürülürken, ihbarnamelerin de bu yıl içinde e-belgeye çevrilmesi planlanıyor.
Mükelleflerin Dijital Vergi Dairesi üzerinden talep ettiği “mükellefiyet durum yazısı” ve borcu olmayanlara verilen borç durum yazıları, sistem tarafından otomatik olarak yanıtlanıyor. Vergi Usul Kanunu kapsamında süresinde ödenmeyen indirim talepleri için ek tahakkuk ve kesinleşen ihbarnameler de tamamen otomatik düzenleniyor.
Yapay Zeka ve Robotik Süreç Otomasyonu
Gelir İdaresi, vergi dairelerinde gerçekleştirilen bazı işlemleri insan müdahalesi olmadan yapay zeka ve robotik süreç otomasyonuyla tamamlıyor. İlk olarak, pişmanlık hükümlerinden yararlanılamayan beyannamelere ilişkin düzeltme fişi ve vergi-ceza ihbarnameleri tamamen otomatik olarak hazırlanıyor. Böylece işlemler hızlanıyor, hatalar azalıyor ve kamu gelirlerinin tahsil süreçleri iyileştiriliyor.
Hazine ve Maliye Bakanı Şimşek: Benzer Çalışmalar Sürecek
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, vergi dairelerindeki benzer işlemlerin de otomatik yapılabilmesi için çalışmaların sürdüğünü belirtti:
“Başkanlığımız, mükelleflerin vergi uygulamalarıyla ilgili tereddüt ettiği konular için talep edilen izahatları yapay zeka teknolojilerinden faydalanarak hızlı ve doğru şekilde yanıtlamayı hedefliyor. Tüm bu çalışmalarla, mükelleflere verilen hizmetlerin kalitesini artırmayı, bürokratik gecikmeleri ortadan kaldırmayı ve insan kaynağını verimli alanlarda kullanmayı amaçlıyoruz.”
