Ticaret Bakanlığı, Dijital Dolandırıcılıklara Karşı Vatandaşları Uyardı
Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital platformlar üzerinden artan dolandırıcılık faaliyetlerine karşı vatandaşları bilgilendiren önemli bir açıklama yaptı. Bakanlık, sahte ürün satışları, kimlik avı girişimleri, taklit hesaplar, aldatıcı rezervasyonlar ve sahte çekilişler gibi çeşitli dolandırıcılık yöntemleri hakkında vatandaşları uyardı. Özellikle sosyal medya üzerinden giyim, ayakkabı, elektrikli ev eşyası satışı veya tatil konaklama rezervasyonları adı altında yapılan dolandırıcılıkların arttığı tespit edildi.
Ticaret Bakanlığı’na gelen son şikayetlerde, kullanıcıların sahte hesaplara para göndererek mağduriyet yaşadığı, ürünlerin teslim edilmediği, vaadedilen hizmetlerin sağlanamadığı ve iade taleplerinin yerine getirilmediği ifade edildi.
Bakanlık’tan Vatandaşlara Önemli Uyarılar
Ticaret Bakanlığı, güvenli alışveriş ve dijital platform kullanımına dair önemli uyarılarda bulundu. Bakanlık, özellikle aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerektiğini belirtti:
Düşük Fiyatlara Temkinli Olun: Popüler markalı elektronik cihazlar ve cep telefonları, piyasa değerinin çok altında sunuluyorsa dikkatli olunması gerektiği vurgulandı.
Güvenli Ödeme Yöntemlerini Tercih Edin: Bakanlık, güvenli ödeme yöntemlerinin dışındaki yöntemlere, özellikle doğrudan banka hesaplarına yapılan ödemelere karşı uyardı.
Satıcı Bilgilerini Kontrol Edin: Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kaydının yapılıp yapılmadığını ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu mutlaka kontrol edin.
Ayrıca, taklit hesaplar ve sahte internet siteleri üzerinden yapılan dolandırıcılıklara karşı da vatandaşlar uyarıldı. Sahte hesaplar, ünlü markaların ve şahsiyetlerin logolarını kullanarak zararlı yazılımlar içeren bağlantılarla kullanıcıların kişisel bilgilerini ele geçirmeyi hedefliyor.
Kimlik Avı Dolandırıcılıkları ve Güvenli İnternet Kullanımı
Ticaret Bakanlığı, kimlik avı dolandırıcılıklarına karşı da önemli bilgiler verdi. E-posta, SMS veya mobil uygulamalar üzerinden yapılan dolandırıcılık girişimlerinde, posta teslimatı bildirimi, hesap aktifleştirme isteği gibi mesajlarla kişisel ve finansal bilgilerin ele geçirilmeye çalışıldığı belirtildi.
Bakanlık, kimlik avı girişimlerine karşı şu uyarılarda bulundu:
Gönderici Adresini Kontrol Edin: E-posta adresinin doğruluğunu kontrol edin. Resmi kurumlardan gelen iletilerde doğrulama yapmadan işlem yapmaktan kaçının.
Kişisel Bilgilerinizi Paylaşmayın: Şüpheli mesajlarda kişisel bilgi ve şifrelerin paylaşılmaması gerektiği hatırlatıldı.
Çift Faktörlü Doğrulama Kullanın: Hesap güvenliği için çift faktörlü doğrulama yöntemlerinin kullanılmasının önemine değinildi.
Mağduriyet Durumunda Ne Yapılmalı?
Tüketicilerin dolandırıcılık mağduriyetine uğramaları halinde alacakları önlemler de Ticaret Bakanlığı tarafından duyuruldu. Bakanlık, mağduriyet yaşayan kişilere şu tavsiyelerde bulundu:
Emniyet Birimlerine Başvurun: Mağduriyet durumunda emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurulması gerektiği belirtildi.
Bankalarla İletişime Geçin: Bankalarla iletişime geçilerek hesap güvenliği önlemlerinin alınması gerektiği vurgulandı.
Şifre Değişiklikleri Yapın: E-posta ve sosyal medya hesaplarının şifrelerinin değiştirilmesi gerektiği ifade edildi.
Ayrıca, Türk Ceza Kanunu'na göre dolandırıcılığa maruz kalan kişilerin başvurabileceği hukuki yolların da açık olduğu ifade edildi.
Ticaret Bakanlığı Denetim ve Çözüm Yolları
Ticaret Bakanlığı, dijital mecralarda meydana gelen tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek amacıyla düzenli denetimler gerçekleştirmektedir. Bakanlık, Reklam Kurulu aracılığıyla aldatıcı reklamları ve haksız ticari uygulamaları takip etmekte ve bu tür durumlar için çözüm yolları sunmaktadır.
Tüketiciler, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurabilirken, daha yüksek tutarlar için Tüketici Mahkemeleri’ne e-Devlet üzerinden başvuru yapabilmektedir. Bakanlık, vatandaşların haklarını korumak için mücadelesini sürdürmeye devam edeceğini bildirdi.
